1Aplicação desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais tratados pela 4365pg em razão do acesso ao site, da criação e manutenção de conta, da participação em jogos ou apostas, do uso de promoções, do processamento de depósitos e saques e do contato com o suporte.
Para fins deste documento, “dado pessoal” é a informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável; “tratamento” corresponde a qualquer operação realizada com dados; e “titular” é a pessoa a quem as informações se referem. A 4365pg poderá atuar como controladora ao decidir as finalidades e os meios essenciais de determinado tratamento.
2Dados coletados pela 4365pg
A 4365pg poderá coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, informações obtidas durante a utilização da plataforma e registros recebidos de prestadores necessários à operação. As categorias podem incluir:
- dados cadastrais: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, telefone e e-mail;
- dados de identificação: RG, CNH, fotografia, selfie e comprovante de residência;
- dados financeiros: chave Pix, instituição bancária, titularidade, depósitos, saques e histórico de transações;
- dados de uso: páginas visitadas, horários de acesso, apostas, jogos utilizados e preferências da conta;
- dados técnicos: endereço de protocolo de internet, navegador, dispositivo, sistema operacional e registros de segurança;
- dados de atendimento: mensagens, dúvidas, reclamações e histórico de contato com a 4365pg.
A 4365pg recomenda que o usuário não envie senhas, códigos de autenticação ou documentos que não tenham sido solicitados por um canal apropriado.
3Finalidades do tratamento
A 4365pg trata dados pessoais para criar e administrar contas, confirmar idade e identidade, processar pagamentos, disponibilizar funcionalidades, prestar atendimento e manter registros operacionais. As informações também podem ser utilizadas para detectar fraudes, proteger a plataforma, investigar incidentes e impedir a participação de menores de 18 anos.
Quando necessário, a 4365pg poderá utilizar dados para cumprir obrigações legais ou regulatórias, responder a autoridades competentes, exercer direitos em processos e conservar evidências de operações. Dados de utilização podem auxiliar na correção de falhas, na medição de desempenho e na melhoria da experiência.
Comunicações promocionais somente serão enviadas quando houver uma base adequada. O usuário poderá ajustar preferências e solicitar a interrupção de mensagens promocionais, sem deixar de receber avisos essenciais sobre segurança, conta ou transações.
4Bases legais utilizadas
O tratamento de dados pela 4365pg poderá se fundamentar na execução de contrato ou de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, na proteção do crédito, no legítimo interesse ou no consentimento, conforme a finalidade e as circunstâncias.
Quando utilizar legítimo interesse, a 4365pg avaliará a necessidade do tratamento, os benefícios esperados, o impacto sobre o titular e a adoção de salvaguardas. Quando utilizar consentimento, a manifestação poderá ser revogada pelo titular, observadas as hipóteses de conservação previstas em lei.
5Verificação de identidade e prevenção a fraudes
A 4365pg poderá solicitar documentos para confirmar que a conta pertence ao usuário cadastrado. A verificação pode incluir comparação entre dados declarados, documentos, selfie e titularidade dos meios de pagamento. Esse procedimento protege o usuário e reduz o risco de contas duplicadas, roubo de identidade e movimentações indevidas.
Sinais de risco poderão resultar em análise adicional, restrição temporária ou solicitação de novas evidências. A 4365pg procura aplicar medidas proporcionais e revisar os dados relevantes antes de tomar decisões que afetem o acesso à conta.
6Compartilhamento de dados pessoais
A 4365pg não comercializa dados pessoais. As informações poderão ser compartilhadas com operadores que prestem serviços necessários, como processamento de pagamentos, hospedagem, verificação de identidade, prevenção a fraudes, suporte técnico e segurança da informação.
O compartilhamento será limitado ao necessário para a respectiva finalidade. A 4365pg procura selecionar fornecedores que adotem medidas de proteção adequadas e estejam sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.
Dados também poderão ser apresentados a autoridades públicas, órgãos reguladores ou representantes legais quando houver obrigação, ordem válida, investigação legítima ou necessidade de exercício regular de direitos. Em operações societárias, informações poderão ser transferidas mediante salvaguardas compatíveis.
7Cookies e tecnologias semelhantes
A 4365pg poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões, lembrar preferências, reforçar a segurança, compreender o desempenho das páginas e corrigir problemas técnicos. Alguns cookies são necessários para o funcionamento adequado da plataforma.
O navegador permite gerenciar ou apagar cookies. A desativação de tecnologias essenciais poderá comprometer o login, a navegação e determinadas funcionalidades da 4365pg. Dados obtidos por essas tecnologias serão tratados de acordo com as finalidades descritas nesta política.
8Armazenamento e prazo de retenção
A 4365pg mantém dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, prevenir fraudes, resolver disputas e exercer direitos. Os prazos podem variar conforme o tipo de informação, a natureza da relação e os requisitos aplicáveis.
Após o término da finalidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados quando houver uma hipótese legal. O encerramento da conta não implica a exclusão imediata de todos os registros, especialmente quando a 4365pg precisar preservar informações financeiras, cadastrais ou de segurança.
9Segurança da informação
A 4365pg adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Essas medidas podem incluir criptografia, controles de acesso, monitoramento, registro de eventos, cópias de segurança e revisão de permissões.
Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. O usuário também deve proteger suas credenciais, utilizar senha exclusiva, evitar redes inseguras e não compartilhar códigos de confirmação. Qualquer suspeita de acesso indevido deverá ser comunicada prontamente à 4365pg.
Se um incidente representar risco ou dano relevante aos titulares, a 4365pg adotará as providências cabíveis, incluindo investigação, contenção e comunicação nos termos exigidos pela legislação.
10Transferência internacional
Alguns prestadores técnicos utilizados pela 4365pg podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, a 4365pg buscará utilizar mecanismos admitidos pela legislação e salvaguardas adequadas para proteger os direitos do titular.
A localização de um servidor não altera o compromisso da 4365pg com os princípios de segurança, necessidade e transparência descritos nesta Política de Privacidade.
11Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade e informações sobre compartilhamentos.
Também poderão ser solicitadas portabilidade, revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, revogação do consentimento e informação sobre a possibilidade de não consentir. O atendimento poderá depender da confirmação da identidade do solicitante para evitar divulgação indevida.
Determinados pedidos poderão ser limitados quando a conservação for necessária para cumprir obrigação legal, prevenir fraude, proteger direitos ou manter registros autorizados. Nesses casos, a 4365pg apresentará resposta compatível com a legislação.
12Proteção de menores
A 4365pg é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais e não busca coletar conscientemente dados de menores. A confirmação da data de nascimento e a verificação documental ajudam a impedir acessos incompatíveis com essa restrição.
Se a 4365pg identificar uma conta pertencente a menor de idade, poderá restringir o acesso, investigar as circunstâncias e adotar medidas para eliminar ou conservar os dados conforme a obrigação aplicável. Pais e responsáveis devem proteger dispositivos, credenciais e meios de pagamento.
13Atualizações desta política
A 4365pg poderá atualizar esta Política de Privacidade em razão de mudanças legais, operacionais, técnicas ou de segurança. A versão vigente será publicada nesta página com a data da última atualização.
Quando uma modificação produzir impacto relevante, a 4365pg poderá comunicar o usuário por meio da plataforma ou dos dados cadastrados. Recomenda-se consultar este documento periodicamente.
14Contato e solicitações de privacidade
Solicitações relacionadas a dados pessoais deverão identificar o titular e descrever de forma clara o direito pretendido. Para proteger a conta, a 4365pg poderá solicitar informações adicionais de validação antes de responder.
O usuário não deve enviar senhas, códigos de autenticação ou dados financeiros completos. A 4365pg analisará a solicitação e responderá em prazo compatível com sua complexidade e com a legislação aplicável.